Юр. лица / регионы:
+7 (495) 924-55-30
Время работы: Пн-Пт 0930-1800
WERKZEUGE FOR LEBEN
PROFESSIONAL TOOLS

Оставьте ваши контакты и наш менеджер свяжется с вами в течении 15 минут

Не хватает прав доступа к веб-форме.

Гарантийные обязательства

Вся продукция, производимая предприятиями концерна GEDORE, отвечает требованиям немецких и международных стандартов
DIN и ISO. Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. 
Ограниченный гарантийный срок, равный двенадцати календарным месяцам, распространяется только на технически сложные изделия: динамометрический инструмент и усилители крутящего момента;
измерительные и контрольные приборы и устройства; пневматический инструмент;
инструмент, имеющий гидравлический привод; трещотки;
инструментальные чемоданы и сумки; промышленная мебель.
Не подлежит гарантийной замене инструмент, приспособления и промышленная мебель, утратившие свою работоспособность:
в результате воздействия ударных нагрузок (за исключением инструмента, рассчитанного на данный вид нагрузок);
в результате значительного превышения расчетных усилий;
в результате механических воздействий не связанных с выполнением основных функций; в результате естественного износа рабочих поверхностей и элементов конструкции (за исключением случаев экстремального износа);
хранения и эксплуатации при повышенной влажности или в химически-агрессивной среде; продукция, отнесенная к группе расходных материалов.
Гарантия по группам товаров:

1. Промышленная мебель и инструментальные ящики.

Гарантийные обязательства: производится замена или ремонт изделий данной группы при обнаружении заводского брака в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдение условий эксплуатации.

2. Гаечные ключи.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение удлинителей или ударных нагрузок.

3. Вороты.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Вороты предназначены для работы рукой. Длина воротка обеспечивает стандартное усилие затяжки.
Не допускается применение нестандартных воротов или дополнительных удлинителей, а также ударных нагрузок.

4. Торцевые головки.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Следует учитывать, что применение переходников с большего посадочного квадрата на меньший приводит к возможности использовать вороты нерасчетных размеров, соответственно, нагрузки на головки и переходник будут выше стандартных, что может привести к их поломке.
Внимание! Не допускается установка вышеперечисленных типов головок, в ударные гайковерты (о чем свидетельствуют разбитые уголки посадочных квадратов).

5. Ударные торцевые головки.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Крепежные элементы серии KB – резиновые кольца и штифты являются расходными элементами, не подлежащими замене по гарантии.

6. Ключи-трещотки для торцевых головок.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится бесплатный ремонт или замена в течение 12 месяцев, с даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Ключи-трещотки предназначены для ручной работы со стандартными торцевыми головками (насадками), удлинителями и переходниками однотипных посадочных размеров.
Внимание! Трещотки моделей № 3093 GZ-94, 3093 GU-3, 1993 GU-3 рассчитаны на более низкие нагрузки, величины которых указаны на рукоятках.

7. Торцевые головки и ключи со вставками.

При работе с крепежными элементами ответственных узлов необходимо уберечь от повреждения рабочую поверхность крепежа, по этой причине рабочие поверхности вставок с маркировкой: - IN (шестигранник), - INK (ударный шестигранник), - INX (двенадцатигранник), - ITX (внешний TORX), - ITXK (ударный TORX), - IS (шлиц), - IKS (крест), - TX (внутренний TORX), - TXK (ударный TORX) имеют ограниченную прочность. Повреждение рабочих поверхностей вышеуказанных элементов не является следствием заводского брака, а результат превышения максимальной нагрузки, что не может служить причиной замены по гарантии.

8. Отвертки стандартные, T-образные, Z-образные и Г-образные.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы. Отвертки предназначены для работы с крепежом соответствующего типу инструмента. Использование крепежа не соответствующего инструменту ведет к повреждению рабочей поверхности или экстремальному износу последней, что не является основанием для гарантийной замены. Внимание! Не подлежат замене отвертки: поврежденные в результате изгибающих нагрузок, шлицевые отвертки при работе с крепежными элементами большего размера (поломка края шлица), крестовые – при работе с крепежными элементами меньшего размера (износ или сворачивание середины рабочей кромки)

9. Клещи, зажимы, плоскогубцы, пассатижи, съемники стопорных колец, круглогубцы, бокорезы, кусачки, ножницы, ножницы по металлу.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение ударных нагрузок. Инструмент моделей VDE обеспечивает защиту от пробоя до 1000 Вольт при отсутствии видимых повреждений изоляционного покрытия.
Кусачки и бокорезы остальных типов предназначены для перекусывания проволоки, диаметр которой
указан в каталоге GEDORE индивидуально для каждой модели.
Болторезы предназначены для перекусывания изделий из незакаленной стали (кроме стальных канатов), типов и диаметров согласно таблицам, приведенным в каталоге GEDORE.
Износ рабочих поверхностей в процессе эксплуатации не является причиной для замены по гарантии.
Внимание! Съемники стопорных колец должны применяться только к кольцам свободно двигающимся в местах крепления. Поломка наконечников съемников происходит из-за превышения расчетной нагрузки и не является основанием для замены по гарантии.

10. Колесные ключи.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускается применение дополнительных удлинителей и ударных нагрузок при работе с колесными ключами.

11. Свечные ключи, головки.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение всего срока эксплуатации при соблюдении правил работы.
Не допускаются падения и удары свечных головок с магнитным кольцом. В случае раскола магнита замена головок не производится.

12. Специальный инструмент: масленки, ременные ключи, присоски, приспособления для ремонта двигателя, ударные отвертки, измерительный инструмент.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдение условий эксплуатации.

13. Механические ключи с изменяемым размером.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена в течение 12 месяцев с даты продажи, при соблюдение условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок.

14. Трубогибы гидравлические, гидравлический привод съемников.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев с даты продажи при соблюдение условий эксплуатации.
При эксплуатации разрешается использовать только указанный в каталоге GEDORE тип масла.
Гарантия снимается в случаях: нестандартного закрепления трубы (изгиб штока), применение ударных и боковых нагрузок на шток, самостоятельная разборка и ремонт агрегатов.

15. Развальцовки, ручные трубогибы, специальный сантехнический инструмент.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев с даты продажи, при соблюдение условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок.

16. Динамометрические ключи, мультипликаторы, измерители крутящего момента, трещотки-переходники.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев с даты продажи, при соблюдении условий эксплуатации.
Внимание! При эксплуатации не допускается:
превышать усилие, указанное в характеристиках мультипликаторов и дремотестеров;
продолжать увеличение нагрузки после срабатывания динамометрического ключа;
подвергать изделия ударным и механическим воздействиям;
использовать нестандартные удлинители и переходники;
подвергать изделия воздействиям воды и агрессивных жидкостей.
Переходник-трещотка серии 754 служит для закручивания крепежа, окончательную затяжку необходимо
производить только при снятой трещотке.

17. Съемники механические.

Гарантийные обязательства: при обнаружении заводского брака производится замена или ремонт в течение 12 месяцев со дня продажи, при соблюдение условий эксплуатации.
Внимание! Не допускается применение ударных нагрузок.
Рабочие усилие определяется исходя из максимального момента затяжки резьбы штока.

18. К расходным материалам относятся:

Изделия подверженные ударным нагрузкам: керны, выколотки, стамески, долота, зубила, гвоздодеры, молотки, кувалды, топоры, кирки.
Изделия изнашивающиеся в процессе эксплуатации: шаберы, ножовки, напильники, надфили, ножи, инструмент для восстановления резьбы, гайкоколы, труборезы, щетки металлические, насадки для ударных, отверток и шуруповёртов, выкручиватели сломанных шпилек, отрезные и шлифовальные диски, буры.
Замена данных изделий не производится.